Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
Donisira est une application de gestion d’envois de colis destinée aux transitaires, groupeurs, GP et transporteurs (« les organisations »). Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, et comment exercer vos droits.
Qui sommes-nous
Le service est édité par Yaya LY, à titre individuel, joignable à contact@donisira.com.
Pour les données de leurs clients (destinataires des colis), chaque organisation reste responsable du traitement ; Donisira agit comme sous-traitant et ne traite ces données que pour fournir le service.
Données traitées
| Données | Pourquoi |
|---|---|
| Compte utilisateur : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), rôle dans l’organisation | Créer et sécuriser votre compte, gérer les droits de chaque membre |
| Organisation : nom, formule, paramètres de tarification | Fournir le service et appliquer la formule choisie |
| Opérations et colis : villes, dates, statuts, items, poids, prix, historique des changements | Suivre les envois |
| Destinataires des colis saisis par l’organisation : nom, téléphone, e-mail, adresse | Identifier le destinataire et le prévenir de l’avancement de son colis |
| Photos des items d’un colis, prises avec l’appareil photo ou choisies dans la galerie | Documenter l’état et le contenu des colis |
| Historique des messages envoyés aux destinataires (date, canal, statut d’envoi) | Savoir quels clients ont été prévenus |
L’application n’accède à l’appareil photo et à la galerie que lorsque vous ajoutez une photo. Elle ne collecte pas votre position, vos contacts, ni d’identifiant publicitaire. Nous n’utilisons ni publicité, ni outil de suivi publicitaire, et nous ne vendons aucune donnée.
Page de suivi et messages WhatsApp
Le message WhatsApp proposé par l’application contient un lien de suivi personnel (suivi.donisira.com). Cette page affiche le numéro du colis, son statut et l’historique de ses étapes, les villes de départ et d’arrivée, le prénom du destinataire et le nom de l’organisation, sans téléphone ni adresse. Le message est envoyé depuis le WhatsApp de l’utilisateur ; lorsque l’envoi automatique est activé par une organisation, il passe par notre prestataire Twilio.
Où sont les données et qui y accède
- Supabase : base de données, authentification et stockage des photos (hébergement en Irlande, Union européenne).
- Cloudflare : hébergement de la page publique de suivi.
- Twilio : envoi des messages WhatsApp automatiques, uniquement lorsqu’il est activé.
- Un prestataire d’e-mails transactionnels pour les codes de vérification et de réinitialisation du mot de passe.
Au sein d’une organisation, chaque membre n’accède qu’aux données permises par son rôle. Les données d’une organisation ne sont jamais visibles par une autre. Les échanges sont chiffrés (HTTPS).
Durée de conservation
Les données sont conservées tant que le compte de l’organisation est actif. À la suppression d’un compte utilisateur, ses données personnelles sont supprimées sous 30 jours. À la fermeture d’une organisation, ses opérations, colis, photos et données de destinataires sont supprimés sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@donisira.com. Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l’application : voir Supprimer mon compte. Si vous êtes destinataire d’un colis, adressez-vous d’abord à l’organisation qui transporte votre colis ; nous pouvons aussi transmettre votre demande.
Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données de votre pays (CDP au Sénégal, CNIL en France).
Enfants
Donisira est un outil professionnel. Il n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Modifications
En cas de changement important, nous vous préviendrons dans l’application ou par e-mail.